Vihreiden Kansanedustajat Jyrki Kasvi & Outi Alanko-Kahiluoto
Vihreiltä kirjallinen kysymys toimeentulotukihakemusten ruuhkautumisesta Kelassa
TOIMEENTULOTUEN ASIAKKAIDEN KESTÄMÄTÖN TILANNE KORJATTAVA VÄLITTÖMÄSTI
Vihreä eduskuntaryhmä kysyi eilen 2.3. suullisella kyselytunnilla toimeentulotuen Kela-siirron aiheuttamista ongelmista. Vihreä ryhmä jätti asiasta myös samana päivänä kirjallisen kysymyksen.
Toimeentulotuen perusosa siirrettiin Kelan hoidettavaksi helmikuun alusta, koska eri puolilla Suomea asuville asiakkaille haluttiin taata yhdenvertaisempi kohtelu. Nyt on valitettavasti osoittautunut, että siirron käytännön toteutuksessa on moni asia mennyt pieleen ja päätösten viivästyessä monet toimeentulotuen saajat ovat joutuneet sietämättömään tilanteeseen. Asia koskee kaikkiaan 261 500 suomalaiskotia.
Hallitus leikkasi Kelan resursseja budjetissaan. Niinpä toimeentulotuen käsittelyyn palkattiin vain puolet siitä määrästä käsittelijöitä, joka kunnissa käsitteli toimeentulotuen perusosahakemuksia. Hakemuksia ei pystytäkään Kelassa käsittelemään lain säätämissä käsittelyajoissa.
– Aliresursoinnin seurauksena Kelan toimipisteet ovat pahasti ruuhkautuneet, ja esimerkiksi hakemuksensa viivästymisestä kysyvä soittaja joutuu maksamaan tuntikausien jonotuksesta. Henkilökohtaista tapaamista on käytännössä turha edes yrittää, vaikka lain mukaan sen pitäisi aina olla mahdollista. Kela on joutunut jopa julkisesti vetoamaan, että asiakkaat eivät soittaisi eivätkä tulisi käymään, vaan jäisivät odottamaan päätöstä. Tilanteesta on seurannut monelle erittäin vaikea tilanne. Leipäjonot uhkaavat venyä, ja hakijoille voi syntyä maksuhäiriömerkintöjä, koska Kelan palvelut eivät toimi ajallaan, toteaa kysymyksen ensimmäisenä allekirjoittajana toiminut Jyrki Kasvi.
– Hallituksen on lisättävä Kelan rahoitusta pikaisesti lisäbudjetilla. Lisäksi vastuunjakoa toimeentulotuesta äkillisissä kriisitilanteissa tulee välittömästi selkeyttää niin, että kunnat antavat kiireellisen avun täydentävänä ja ennaltaehkäisevänä toimeentulotukena odottamatta Kelan päätöksiä. Kiireellisen avun tukipäätöksiä ei tulkinnanvaraisen ohjeistuksen takia saa pompotella viranomaiselta toiselle, edellyttää Kelan valtuutettuna toimiva Outi Alanko-Kahiluoto.
– Toimeentulotuen viivästyminen on jättänyt varjoonsa, että Kelaan siirron yhteydessä tuen myöntämisperusteet ovat kiristyneet. Esimerkiksi 18-vuotiaiden lukiolaisten osalta Kelan ohjeet ovat vastakkaiset sosiaali- ja terveysministeriön ohjeiden kanssa. Kunnissa noudatettiin ministeriön ohjetta, jonka mukaan lukiolaisen ei tarvitse nostaa opintolainaa tukea saadakseen, koska lukio ei valmista ammattiin. Kela vaatii lainan nostamista. Kelan ohjeistus on välittömästi saatettava vastaamaan ministeriön ohjeistuksia, vaatii Kasvi.
Linkki kirjalliseen kysymykseen eduskunnan sivuilla:
https://www.eduskunta.fi/FI/vaski/Kysymys/Sivut/KK_62+2017.aspx